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　　2024年11月26日，博西中国在南京举办了隆重的创新发展峰会暨博西中国30周年以庆祝博西家电在中国市场走过的30年春秋历程。30年来博西家电在中国创造了辉煌的成就，其创新创造结成的累累硕果也助力了中国消费者品质家居生活的持续提升。峰会期间，博西家用电器集团大中华区总裁宋凛冰和博西家用电器集团大中华区高级副总裁兼首席销售和营销官胡博瀚接受了中国家电网采访，他们分别从企业战略和战术层面剖析了博西家电在中国取得成功的奥义。

　　宋凛冰认为，博西家电入华的30年可以划分为三个阶段，三大阶段的核心议题又分别侧重打基础、树品牌和求创新，“第一个十年，是我们在中国市场打基础的阶段，1994年博西家电进入中国，我们很幸运地赶上了中国家电消费普及大潮的来临，1997年我们在南京成立销售公司，并不断在此基础上添砖加瓦加大在华投入，如今南京已经成为博西家电中国总部所在地。在这10年间，博西中国构筑起完善的生产、渠道、售后网络，夯实的‘地基’为博西家电在中国取得如今的市场地位和产业规模打下牢固基础。第二个十年，是我们品牌发展的十年，博西家电最早在中国引入的是西门子家电，随后陆续将博世家电和嘉格纳品牌引入中国市场，如今我们已经构建起多元化的品牌矩阵，可以适应消费者多样化、个性化的需求。第三个十年，是博西中国创新的十年，2011年博西家电在南京设立研发中心，随后我们不断对该研发中心的功能、结构、人员进行拓展，时至今日，该研发中心已经汇聚700余名研发人员，并升级为博西全球研发中心，它也是博西家电集团目前全球最大的研发中心，承担着众多品类的全球研发工作，诸如我们的大容量智能冰箱，洗干一体机研发方案，都是在这里提出构想并落地的，其研发水准和覆盖度放之全球也处于领先水平。”

　　对此，宋凛冰认为企业发展的确与外部环境息息相关。当前，中国家电市场正处于由增量结构向存量结构转型的换挡期，生产供给、消费需求、产业趋势等均在发生深刻变革，博西家电中国的发展自然也裹挟其中。但我们更应看到，企业自身的发展，尤其是企业对于前沿技术、创新产品的探索与推广是可以反作用与市场的，企业与市场可以形成正向的互动和反馈。经济有周期，但博西家电有穿越周期的经验和能力，其中的秘诀无他，唯“长期主义”尔，“立足长远发展，将自身基础打牢靠，无论周期潮汐如何奔涌，我们都能锚定确定性的航程。”

　　面对中国消费者对于家电的未来需求，胡博瀚认为“从独立式单品到嵌入式套系”的趋势是当前中国市场最显著的需求特征之一，“嵌入式家电更加美观，也非常实用，在寸土寸金的中国城市生活中，消费者对于空间的优化利用十分青睐。我们不仅能为消费者提供一站式、一体化的橱柜解决方案，还可以根据家庭场景的不同，为用户提供定制化产品和服务，比如可以放在阳台的洗烘套装，可以嵌入起居室的嵌入式净饮机，多品类、多型号的产品选择和搭配，可以满足消费者的任何需求。”

　　2024年1-9月，受宏观环境影响，中国消费者家电需求转弱，直至9月份，国家出台国补政策，市场预期才得到扭转。对此，胡博瀚表示，我们非常感谢中国政府出台的“以旧换新”政策，为了实现政策的更好落地，博西家电自身也做了万全的准备，在促进绿色、节能、智能家电销售上，“国补”政策的推动作用非常强力。另外，对于博西家电而言，我们本身定位较高端的创新产品，国补政策其实也是重大利好，消费者存在这样一种心态，他们希望在可选择范围内享受最大优惠，比如一级节能单品的补贴上限是2000元，很多消费者自然会考虑1万元左右的产品，以享受补贴的上限，这对他们而言也是利益最大化的选择。而万元以上高端产品，恰是博西家电非常具有优势的方面，政策与我们自身定位的相契，也助力了我们业绩的较好提升。

　　“在配合政府‘以旧换新’政策以外，我们自身也推出了诸多消费者友好政策，以帮助用户更好地选购新品家电，或进行家装、厨卫等空间的翻新。比如，我们有免费上门测量，免费帮消费者设计改造厨房的政策，更好满足存量房二次装修需求。再如，我们还有免费试用政策，目前主要覆盖两大品类，分别是洗碗机100天免费试用和干衣机99天试用，解除了消费者售前、售中、售后的很多烦恼。另外，进入存量市场后，中国消费者除了有换新需求外，还有对新品类的新需求，我们也推出了大量新兴品类，比如嵌饮机、迷你洗衣机还有一系列新品厨房电器等，帮助消费者享受新产品带来的升级体验。”

　　在高端品质需求以外，当前中国消费者的家电需求还呈现分层趋势，一些跨界入局者更是以“低价”、“性价比”产品扰动了市场涟漪。对此，胡博瀚表示，博西家电也注意到相应趋势，并积极推出了相应举措。“但是，我们始终认为，如果仅仅为了低价而牺牲产品功能、设计，为降低成本而牺牲品质，本质上并不符合中国消费者需求，长期来看，企业很难凭借价格战这种单一因素获得消费者信赖。作为博西家电旗下品牌，无论是西门子家电还是博世家电，我们的品牌理念始终是以高品质产品打造卓越解决方案，这一初心不会改变，但是我们会在更合理的价格区间内，为中国消费者提供创新产品。大家知道，技术是存在通缩螺旋的，即一种新技术产生之初价格高昂，但随着技术的成熟和规模体量带来的降本效应，这些创新技术可以从高端产品中扩展迁移至中端和性价比产品上，实现企业产品的大范围覆盖。”