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　　“我们代表的不仅仅是我们个人，而是整个怀化移动在客户心中的形象，我们更要以高度的责任感去处理每一项工作”，这是怀化移动洪江市分公司网络维护人员向兵兵经常挂在嘴边的一句话。他在平时的工作中亦是如此，让自己在这样的坚持下不断提高自己的专业技能，适应企业的发展，更好地为客户提供满意服务。他十年如一日，兢兢业业，不分昼夜、不惧酷暑与严寒奔赴在故障抢修的道路上。他不厌其烦、耐心细致为同事解决疑难，全心全意配合做好网市协同工作。2026年年初，某集团单位办公网受到外网入侵出现预警，他积极配合问题解决，在5分钟内通过MAC地址跟踪外网攻击源，并及时切断网络阻止入侵，恢复网络正常运行。

　　心中有客户，无私奉献强服务。“网络质量是通信企业的生命线，保障通信网络安全稳定运行是我们的底线”，这是怀化移动靖州分公司网络总监吴国忠在工作中始终坚守的原则。在日常工作中，他时刻牢记网络安全责任人的职责，杜绝侥幸心理，全力筑牢安全生命线。为确保核心机房、汇聚机房等安全稳定运行，他组织自维和代维人员开展全域内的安全隐患现场排查工作，共计查找并处理隐患86处，实现了公司零安全事故发生。为全力保障2025年靖州杨梅节期间网络畅通，他负责提前做好活动区域的网络覆盖、站点扩容、参数优化等，并对活动区域的信号覆盖、通话质量进行详细的测试确认，节假日期间24小时坚守岗位，用坚守护航杨梅节网络顺畅。不管是抗洪抢险时期、还是雨雪冰冻来袭，不管是国际赛事期间、还是大型活动现场，他都用自己的实际行动践行着为客户提供优质网络服务的初心。

　　心中有担当，平凡岗位树形象。“无论在工作还是生活中，我们都需要尽自己最大的努力坚守责任和担当”，这是怀化移动鹤城区分公司网络维护人员杨桥一直践行的准则，2025年立冬过后的气温开始“断崖式”下降，为积极应对寒潮、雨雪等极端天气，防止断电退服等重大故障发生，在别人已进入梦乡的深夜里，他却精神饱满，全力做好湖天桥综合机房的动力隐患整治，更换120KW大功率油机、新增布放电缆、替换割接分立式开关电源、设备负载容量测试，所有环节和过程都进行了认真分解，每一个步骤都确保无缝衔接，经过一个通宵的连轴劳碌以后，有效保障机房设备正常稳定运行。