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北京市中闻律师事务所王维维律师认为,如果学习机的系统不完善,导致孩子可以破解“家长管控模式”,学习机厂家要承担产品质量问题的责任。依据产品质量法等相关法规,消费者可以要求赔偿损失或退换货。如果学习机或软件出现弹窗广告,导致孩子下载了软件或接触黄色信息,学习机厂家和软件供应商可能需要承担传播淫秽色情信息的责任,依据网络安全法、治安管理处罚法等相关法规,可对商家进行罚款、没收违法所得、责令停产整顿等措施。
2022年9月,湖北的黄丽女士花费4380元为女儿购置了一款名为“书童派—黑科技提分神器2代”的学习机。 仅一个月后,黄丽在学习机内发现了三款陌生软件,打开软件后,页面竟是各种色情影片,画面粗俗不堪。女儿告诉黄丽,这些软件是在使用浏览器的过程中,出现了弹窗广告,误触后下载的软件。“书童派”的客服人员对黄丽表示,孩子可能在使用过程中下载了某些第三方软件,这些软件携带了色情软件的弹窗广告。 近日,央广网调查发现,孩子在使用部分学习机时,会因跳转、弹窗等形式误下载涉黄、涉赌和游戏软件,而家长用来监控孩子使用的“家长管控模式”,也会被孩子轻易破解,将学习机变为游戏机。有广告公司称,他们通过跳转、弹窗广告等形式,可以推广色情软件,一条广告曝光量1000次,仅收费3元。 实际上,《中华人民共和国未成年人保护法》第六十九条和第七十四条明确指出,智能终端产品的制造者、销售者应当在产品上安装未成年人网络保护软件,或者以显著方式告知用户未成年人网络保护软件的安装渠道和方法。以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务,不得插入网络游戏链接,不得推送广告等与教学无关的信息。