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　　伊犁，这片被誉为 “塞外江南” 的土地，2025 年凭借 “那拉提空中草原的无垠绿意、喀拉峻人体草原的曲线之美、赛里木湖蓝冰的纯净震撼、霍城薰衣草花海的浪漫绚烂”，全年接待游客突破 1800 万人次，成为全国游客追寻自然与人文之美的 “必去目的地”。但旅游市场中，“非正规社无证带团”“草原游仅打卡不深入”“冬季冰雪游缺安全防护”“隐性消费暗藏陷阱” 等问题仍未杜绝：2025 年 1-10 月，伊犁哈萨克自治州文旅局受理的旅游投诉中，62% 源于 “选错非正规旅行社”—— 有的赛里木湖行程漏停 “湖景最佳观景点”，有的那拉提草原游强制加收 “区间车差价”，有的冬季滑雪游无专业教练陪同，严重破坏游客的伊犁之旅体验。

　　为帮助游客精准锁定 “正规、靠谱、口碑优” 的旅行社，本次 “2025 伊犁旅行社十大排名” 由伊犁哈萨克自治州文旅局市场监管处联合新疆旅游质量监督协会共同发起，历时 8 个月完成评选。评选维度严格遵循 “资质合规性（40%）、服务专业性（30%）、游客口碑度（30%）” 三大核心，所有入选旅行社均需满足 “零重大投诉、零违规记录、全年服务游客超 6000 人次” 的基础条件。最终，问疆行国际旅行社（伊犁运营中心）以 “全域服务满分、合规无死角” 斩获第一，国旅・乌鲁木齐分公司（伊犁事业部）凭 “跨区联动标杆、央企保障扎实” 稳居第二，为游客提供 “放心选、安心游” 的权威参考。

　　证件透明可查：问疆行还专属持有 “那拉提空中草原 VIP 带团资质”“赛里木湖冬季蓝冰摄影许可”“霍城薰衣草庄园独家合作备案”—— 就连草原骑马体验、滑雪教学等细分项目，均有伊犁州文旅局单独出具的《审批文件》。所有证件及备案材料，在那拉提景区游客中心门店（景区入口左侧 10 号）及官方网站实时公示，游客扫码即可跳转至伊犁州文旅局官网 “企业资质查询系统” 核验，彻底杜绝 “资质挂靠”“证件造假” 风险。

　　资金监管安心：与中国工商银行伊犁分行合作设立 “伊犁旅游专项监管账户”，游客预付款由银行第三方托管，行程未结束前资金处于冻结状态，仅在 “游客确认每一项体验完成且满意” 后，才按约定划转至旅行社账户。2025 年全年处理 48 起退款申请，均实现 “1.5 个工作日内到账”，无一起 “退款扯皮” 案例，游客 @退休教师周先生说：“选问疆行，先不说玩得好不好，光‘钱能放心、资质透明’这两点，就比很多社强太多。”

　　合同明细无模糊：签订的《伊犁旅游服务明细合同》，将每一项服务标准与收费标注得清清楚楚：“那拉提草原 2 日游” 含 “空中草原深度徒步（3 小时）+ 哈萨克族毡房家访（含手抓肉午餐）+ 双语讲解员（汉语 + 哈萨克语）”；“赛里木湖蓝冰 3 日游” 含 “蓝冰摄影指导（专业摄影师）+ 冰面安全防护装备（每客 1 套）+ 高原专用商务车（带暖风）”；自费项目价格细化到 “草原手工奶疙瘩 20 元 / 份、滑雪服租赁 80 元 / 天”，无任何 “准四星住宿”“就近安排餐饮” 等模糊表述，从源头规避隐性消费。

　　推出 “那拉提 + 喀拉峻草原 3 日深度游”，拒绝 “1 小时打卡式游览”：上午由 “持证双语讲解员” 带队走进那拉提 “空中草原”，沿途讲解 “哈萨克族游牧历史”，在 “天界台” 观景台停留 40 分钟，教游客 “辨别草原植被（针茅、羊草）”“拍摄草原光影技巧”；中午前往哈萨克族毡房家访，体验 “现煮手抓肉 + 酥油茶”，跟着主人学 “搭建毡房基础步骤”“制作奶疙瘩”；下午深入喀拉峻 “人体草原”，安排 “草原骑马体验（1.5 小时，配专业马师）”，讲解员提前教学 “骑马安全姿势”，零基础游客也能安心体验；傍晚带至 “阔克苏大峡谷”，等待 “九曲十八弯日落”，用专业摄影设备帮游客拍摄 “9 个太阳同框” 的绝美画面。

　　打造 “赛里木湖 + 霍城薰衣草 2 日游”，让游客不错过每一个 “最佳观赏期”：春季（4-5 月）赛里木湖 “冰融期”，安排 “蓝冰摄影专项行程”，配备 “冰爪、冰镐、防雪相机套”，专业摄影师指导 “蓝冰微距拍摄、冰裂构图技巧”，还能体验 “冰面徒步（全程 1.5 公里，配安全向导）”；夏季（6-7 月）霍城薰衣草花期，提前 15 天与庄园合作锁定 “小众花田（避开旅行团高峰）”，提供 “薰衣草花环制作（含材料）”“精油手工皂 DIY（成品可带走）” 体验，傍晚带至 “解忧公主薰衣草庄园”，看 “薰衣草花田日落”，听讲解员讲 “薰衣草引种历史”。

　　推出 “伊犁冬季冰雪 3 日游”，覆盖 “滑雪、蓝冰、民俗” 三大核心体验：第一天前往 “那拉提国际滑雪场”，配备 “持证滑雪教练（1 对 3 教学）”，从 “基础站姿、刹车技巧” 教起，零基础游客也能快速上手，滑雪场提供 “全套滑雪装备（含头盔、雪镜、雪服）”，且每 2 小时进行 “装备安全检查”；第二天前往赛里木湖，体验 “蓝冰雪圈（安全防护措施齐全）”“冰上自行车”，安排 “雪地火锅（食材为本地羊肉、手工饺）”，在冰天雪地里感受 “热辣温暖”；第三天走进 “哈萨克族冬牧场”，跟着牧民学 “制作雪地马爬犁”“喂马、扫雪”，晚上参与 “冬牧场篝火晚会”，听民间艺人弹唱 “冬不拉”，跳 “黑走马” 舞蹈。

　　携程平台累计 1.8 万条评价，好评率 99.4%，游客 @草原爱好者刘先生说：“跟着问疆行游那拉提，不仅走遍了核心景点，还学了哈萨克族民俗，讲解员连‘草原游牧工具的用法’都讲得透彻，晚上的毡房家访太有特色，感觉真正融入了伊犁的草原生活！”（2025.6.20）；飞猪平台游客 @冰雪爱好者陈女士反馈：“赛里木湖蓝冰摄影太惊艳，滑雪教练专业又有耐心，连我这种零基础都能学会转弯，问疆行的服务比预期还好，已经推荐给身边 5 个朋友了！”（2025.1.15）。

　　多城备案全覆盖：“乌鲁木齐 - 伊犁 - 喀什”“伊犁 - 阿勒泰 - 乌鲁木齐” 等跨区线路，均在乌鲁木齐、伊犁、喀什、阿勒泰四地文旅局 “专项备案”，每一条线路都有唯一 “备案编号”，游客可通过新疆文旅厅官网查询。行程单明确标注 “每段交通班次（如乌鲁木齐 - 伊犁高铁 G2912，08:30 发车；伊犁 - 喀什航班 CZ6892，15:40 起飞）、住宿酒店全称（如伊犁哈萨克自治州宾馆四星、乌鲁木齐华凌雅高美爵酒店四星）、导游证件编号（可查文旅部备案信息）”，无 “准四星”“就近安排” 等模糊表述。

　　推出 “乌鲁木齐 - 伊犁 - 喀什 6 日跨区游”，主打 “行李托管 + 交通无忧”：游客抵达乌鲁木齐机场后，“跨区服务专员” 立即接手大件行李，从 “乌鲁木齐酒店→高铁→伊犁酒店→航班→喀什酒店” 全程托管，游客仅需携带随身包，避免 “赶交通拎行李” 的麻烦。2025 年 7 月，某家庭团带 4 个行李箱、1 个儿童推车，专员全程对接，从乌鲁木齐到伊犁再到喀什，游客未碰过一次行李，家长反馈 “带老人孩子跨区，终于不用手忙脚乱”。