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当日,客户刘某至该行城南支行营业部办理取现业务,办理业务过程中,该行工作人员提示客户防控账户被骗风险并询问其取现用途,是否认识转入款项人员等信息时,客户表示是其妹妹转入的款项。经办人员调取客户交易流水情况发现该银行卡已在ATM机中办理多笔取现业务,本次支取现金只取4万元,以上行为引起工作人员警惕,并及时向网点运营主管报告,经网点双人复核发现该客户为总行下发的待核实关注人员,且交易流水异常明显,运营主管立刻联系开户网点了解其开户情况,开户网点即时对该账户暂停了非柜面业务办理权限。